太原車展專訪山西路華總經(jīng)理楊藶女士

2014中國太原國際汽車展覽會于8月8日正式拉開帷幕，在車展的首日，我們有幸采訪到山西路華捷豹路虎4S店的總經(jīng)理楊藶女士。

1.您能分享本次車展上捷豹路虎推出的重點(diǎn)車型嗎？

非常感謝媒體朋友對于捷豹路虎的支持。隨著區(qū)域市場的不斷發(fā)展，區(qū)域車展成為品牌形象及新產(chǎn)品集中展示的平臺，因此捷豹路虎中國及我們經(jīng)銷商都高度重視區(qū)域車展。今天的車展為大家?guī)矶嗫钪匕醍a(chǎn)品，為區(qū)域消費(fèi)者及媒體朋友全面詮釋捷豹路虎品牌獨(dú)特內(nèi)涵以及卓越的產(chǎn)品性能。

F-TYPE Coupe ：價格： RMB 798,000-1,498,000

F-TYPE Coupe 高性能雙座硬頂跑車完美詮釋“美學(xué)成就力量”的產(chǎn)品魅力。首次采用的AC600鋁板進(jìn)一步提高了車輛的車架強(qiáng)度，以33,000牛頓米/度的抗扭剛度成為捷豹有史以來抗扭性能最佳的車型。

F-TYPE Coupe 是捷豹有史以來最富動感、性能最卓越的跑車，完美結(jié)合了非凡設(shè)計和尖端科技，提升了整體的品牌形象。

路虎攬勝創(chuàng)世加長版 價格：RMB 1,708,000-3,598,000

路虎攬勝加長版創(chuàng)造性地開啟了同級別車型中長軸距設(shè)計的先河，是同級別車中的首款長軸距豪華SUV 。以非凡的后排空間，尊貴的內(nèi)飾設(shè)計，讓消費(fèi)者盡享行政級空間造詣，盡攬人生勝境。

路虎的經(jīng)典設(shè)計在攬勝創(chuàng)世加長版上得到了忠實的繼承,實現(xiàn)了巔峰之上再超越。

三款車型： 搭載升V6渦輪增壓柴油發(fā)動機(jī)、升V6機(jī)械增壓汽油發(fā)動機(jī)的兩款創(chuàng)世加長版、及搭載升V8機(jī)械增壓汽油發(fā)動機(jī)的尊崇創(chuàng)世加長版。

2.正如您剛才提到顧客服務(wù)，如今，中國的消費(fèi)者越來越在意客戶體驗環(huán)節(jié)，尤其是高端的豪華車消費(fèi)群體，那么在提升客戶體驗方面，你們有哪些服務(wù)推出呢？

秉承“客戶至上”核心理念的捷豹路虎，自進(jìn)入中國以來，始終致力于給中國消費(fèi)者提供頂級的產(chǎn)品、尊崇的品牌體驗和專業(yè)的客戶服務(wù)。作為捷豹路虎授權(quán)經(jīng)銷商，我們也將繼續(xù)傳承純正的英倫血統(tǒng)、秉持客戶至上的服務(wù)理念、堅定追求極致的品牌精神，立足太原市場，以卓越的售后服務(wù)回饋消費(fèi)者。

專享迅捷服務(wù)：2012年1月，捷豹路虎在中國率先推出了更高效、更便捷、更尊崇的售后服務(wù)模式——專享迅捷服務(wù)。該項目秉持客戶至上、專業(yè)規(guī)范的售后服務(wù)理念，我們不僅提供專用接待車位、專用工位、專用設(shè)備等硬件保證，還有專屬技師、專屬服務(wù)顧問和車輛管家為客戶提供英式管家式服務(wù)。我們會在今后的計劃中更全面和細(xì)致地把售后服務(wù)推到一個新的高度。

三包政策：為了進(jìn)一步鞏固卓越的售后服務(wù)，捷豹路虎中國推出了優(yōu)于國家三包政策的客戶服務(wù)，主要為：自2013年9月16日起，購買注冊為個人或公司用途的捷豹路虎新車的客戶，可提前享受“三包”服務(wù)。捷豹路虎將包退包換期延長至2年或行駛里程 50,000公里（以先到者為準(zhǔn)），并提供優(yōu)于國家三包標(biāo)準(zhǔn)的保修期——3年或行駛里程 100,000公里（以先到者為準(zhǔn)）。  

3.您認(rèn)為參加本次車展對于貴店在區(qū)域市場的推廣有何重大意義？

本次區(qū)域車展規(guī)模較大，我們經(jīng)銷商也為這次參展做了諸多準(zhǔn)備，無論從產(chǎn)品、服務(wù)以及市場政策上我們都做了大量的工作。正如媒體朋友所看到的，我們展臺人氣很高，通過現(xiàn)場良好的互動和詳盡的產(chǎn)品解說，肯定會獲得很多潛在客戶信息，這對于我們的銷售會很有幫助。未來，我們也會繼續(xù)大力投入到區(qū)域車展中，不僅建立良好的顧客消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，而且也能夠促進(jìn)提升捷豹路虎品牌在區(qū)域的影響力。

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