大連國際車展開幕 打價格戰(zhàn)之外比拼服務(wù)

8月16日，大連國際車展正式啟幕。車市低迷加之競爭日趨激烈，本屆車展上，許多廠家都為經(jīng)銷商提供了專屬的優(yōu)惠政策。不過，近年來持續(xù)的價格戰(zhàn)已經(jīng)很難讓車商再拿出特別“刺激”的促銷價格。4S店開始增加各類服務(wù)品種，深耕汽車后市場，以“貼身服務(wù)”來提升消費者黏度。

價格戰(zhàn)仍持續(xù) 

8折賣車很普遍 

“直降5萬”、“送保養(yǎng)基金、貸款0利息”……在車展現(xiàn)場，一個個誘人的促銷標(biāo)語令購車者應(yīng)接不暇。“因為近年車市降價過于頻繁，車主也有些麻木。如果讓利不大，也無法令客戶當(dāng)場下訂單。”大連一家合資品牌4S店的負(fù)責(zé)人朱先生向記者表示，目前多個汽車品牌的銷售在利潤上都可以用“慘淡”來形容，經(jīng)銷商幾乎都在用底價進(jìn)行銷售。 

多重優(yōu)惠、大禮包成為本屆車展促銷戰(zhàn)比拼的最常規(guī)武器。在星海廣場周邊的戶外展區(qū)，一家合資品牌經(jīng)銷商的工作人員說，去年的促銷只是現(xiàn)場砸金蛋，而今年贈品花樣繁多。一部促銷價為3.47萬的1.6升排量的中低檔轎車，經(jīng)銷商不僅包上牌照，還有贈送包括6000公里保養(yǎng)、新車車船稅、全車鍍膜等在內(nèi)的十重大禮包。還有很多車商的贈送禮包有三者險、上牌費等。 

“這次車展上，我們把能擴(kuò)大優(yōu)惠的車型都已將價格做到最低化。”一家德系車4S店市場經(jīng)理王先生告訴記者，2012年起新車銷售就呈整體下行之勢，去年受“限購令”傳言影響爆發(fā)過一次購車潮，之后市場迅速冷卻下來并持續(xù)至今。今年一季度銷售量低迷水平已經(jīng)創(chuàng)下了近年新低。 

本屆車展很多廠家給出平時難得一見的優(yōu)惠力度，同時經(jīng)銷商訂貨達(dá)到一定規(guī)模就可以返點，這也刺激了經(jīng)銷商提前訂車。“原價26.38萬元，現(xiàn)價21.38萬元，直降5萬元”、“原價21.58萬元，現(xiàn)價19.58萬元，直降2萬元”……經(jīng)銷商們放棄了往年慣用的“字謎游戲”，想盡辦法讓潛在消費者一眼就能體會到“血拼”程度。車展現(xiàn)場優(yōu)惠力度在8折左右的車型比較普遍。 

提醒 

門票進(jìn)門別扔 要驗3次 

往年有消費者進(jìn)場之后順手就把門票扔掉。組委會提醒，要看遍車展的所有區(qū)域，參觀者所持門票須分別在星海會展中心東館入口、西館入口和世界博覽廣場A門入口查驗，共3次。 

花絮 

《戰(zhàn)狼2》“戰(zhàn)車”現(xiàn)場吸睛 

創(chuàng)下國產(chǎn)電影多項紀(jì)錄的 《戰(zhàn)狼2》，同款產(chǎn)品的熱度也相應(yīng)爆棚。本屆大連國際車展外展現(xiàn)場，一家經(jīng)銷商在紅色越野車的車體上醒目地標(biāo)注“戰(zhàn)狼2官方同款車”。 

這是電影中冷鋒（吳京飾）去救人的時候開著的車型——北汽BJ60。據(jù)說為了把這臺車運(yùn)到非洲拍攝地，吳京和劇組消耗了大量人力物力。車展現(xiàn)場，這部硬朗的越野戰(zhàn)車也吸引了許多市民與之合影。 

經(jīng)銷商換思路 售后服務(wù)中求利潤 

車展現(xiàn)場，大連中升豐田1號店展示了榮放、卡羅拉等7個車型。市場部經(jīng)理王宵寒介紹，作為一汽豐田在中國的第一家4S店，這家店“全程參與”了22屆大連國際車展。王宵寒說，近幾年，為了完成銷售計劃、消化庫存，銷售環(huán)節(jié)自降利潤已經(jīng)成為汽車行業(yè)共同的趨勢。但在這一背后，從業(yè)者也在思考如何從汽車后市場中謀求新的利潤來源。和以往賣車交易完成后就“甩手不管”相比，大連的4S店開始將重心移向作為汽車“后市場”的服務(wù)項目上。 

8月3日，大連市區(qū)突降特大暴雨。王宵寒說，在客戶還沒有獲知車輛被水淹之前，4S店的工作人員已經(jīng)開始打電話與客戶聯(lián)絡(luò)車輛受損情況。“我們當(dāng)天派出了7臺代步車，保證車主用車不受影響。”王宵寒說，同時4S店出動牽引拖車直接到水淹現(xiàn)場，幫助車主將受損車輛轉(zhuǎn)移并派出專業(yè)人員接手。之后的保險報損、維修等系列后續(xù)工作，全部由4S店工作團(tuán)隊完成。 

記者注意到，對于車主在遭遇突發(fā)事件導(dǎo)致車輛不能行駛的情況，多個4S店都表示在車輛可以正常使用之前，為車主免費提供臨時的代步車。 

目前，一些車商在汽車金融上也大動腦筋。相比以往的汽車貸款年限短、手續(xù)費高等特點，很多車商已經(jīng)大幅降低了貸款費用，一些車商貸款費用從以前的七八千元降低到目前的兩三千元。 

除此之外，車商或者廠家還會為購車者貸款進(jìn)行貼息。18期零利率、24期零利率等貸款優(yōu)惠在車展屢見不鮮。不過，享受貼息的前提是車價的相對穩(wěn)定。這樣車商就可以維持自己的利潤。經(jīng)銷商利用預(yù)存售后服務(wù)費用享受超值優(yōu)惠、贈送保養(yǎng)基金等方式，更多鎖定售后服務(wù)客群。記者了解到，目前，售后服務(wù)和二手車銷售已經(jīng)成為4S店的主要利潤來源。 

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